Digitalsaigroup.com – Hanwha Life, perusahaan asuransi jiwa global asal Korea Selatan yang sudah lebih dari satu dekade beroperasi di Indonesia, terus memperkuat transformasi digitalnya pada 2025. Inovasi teknologi yang dihadirkan bertujuan untuk memberikan pengalaman pengelolaan polis, pembelian produk, dan dukungan agen yang lebih cepat, mudah, dan aman sesuai dengan kebutuhan nasabah serta agen di era digital.

Sepanjang tahun ini, Hanwha Life berhasil meraih sejumlah penghargaan digital bergengsi, termasuk Top Digital Implementation 2025 Level Stars 5 dan Golden Trophy di Top Digital Awards 2025. Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas konsistensi perusahaan dalam menerapkan inovasi digital yang berdampak positif bagi nasabah, agen, serta ekosistem asuransi secara keseluruhan.

Perluasan Layanan Digital yang Memudahkan Nasabah

Salah satu langkah penting Hanwha Life tahun ini adalah pengembangan kanal digital yang membuat layanan asuransi semakin mudah diakses. Melalui platform digital seperti MyVitamine.co.id, nasabah dapat membeli produk asuransi secara online tanpa perlu tatap muka langsung. Situs ini menawarkan proses pembelian cepat dan intuitif, sehingga siapapun bisa memilih polis yang sesuai dengan kebutuhan finansial mereka hanya dengan beberapa klik.

Tak hanya itu, Hanwha Life juga memperluas portofolio produk digital dengan menghadirkan sejumlah asuransi yang cocok untuk segmen milenial dan Gen Z. Produk‑produk seperti Hanwha Bucket List Plan dan Hanwha Secure Guard menjadi pilihan menarik karena proses pendaftarannya mudah, transparan, dan bisa diakses kapan saja.

Mempermudah transaksi juga jadi fokus utama. Melalui kerja sama dengan Nobu Bank Indonesia, sistem pembayaran digital dengan QRIS kini tersedia di platform MyVitamine, memberi nasabah pilihan pembayaran yang lebih fleksibel dan nyaman.

AI & Teknologi Canggih untuk Pengalaman Agen Lebih Kuat

Bukan hanya nasabah yang dimanjakan. Hanwha Life juga menghadirkan inovasi digital untuk mendukung kinerja agen asuransi. Salah satu contohnya adalah AI Financial Advisor Initiative, sebuah solusi berbasis kecerdasan buatan yang membantu agen memahami produk lebih cepat, melakukan simulasi kebutuhan klien secara akurat, dan memperoleh informasi terkini secara real time.

Perusahaan juga mengintegrasikan teknologi AI lain seperti AI Contact Center dan AI STS yang memberikan dukungan untuk layanan pelanggan serta pelatihan agen melalui sistem digital cerdas. Hal ini memungkinkan agen untuk fokus pada konsultasi strategis dengan nasabah, sementara tugas‑tugas administratif yang rutin dipermudah oleh teknologi.

Lebih jauh lagi, AI juga digunakan untuk menghilangkan hambatan bahasa antara agen dan nasabah internasional melalui layanan AI translation service, serta inovasi subscription design AI agent yang mampu menghasilkan rencana asuransi yang disesuaikan secara otomatis untuk setiap nasabah.

Penghargaan & Pengakuan yang Meningkatkan Kepercayaan

Prestasi Hanwha Life dalam inovasi digital tak hanya dirasakan oleh pengguna layanan, tetapi juga diakui secara publik. Selain penghargaan Top Digital Awards 2025, Hanwha Life sebelumnya juga meraih berbagai penghargaan digital lainnya di Indonesia atas pengalaman produk dan solusi inovatifnya. Hal ini menunjukkan bahwa upaya perusahaan dalam mengembangkan teknologi bukan sekadar lip service, tetapi benar‑benar meningkat kualitas layanan.

Menurut CEO Hanwha Life Indonesia, keberhasilan ini tidak hanya mencerminkan kecanggihan teknologi, tetapi juga komitmen kuat perusahaan untuk memperkuat keamanan data nasabah, IT security, dan transparansi layanan poin penting di era digital yang semakin kompleks.

Meningkatkan Literasi & Edukasi Keuangan

Selain menghadirkan fitur dan produk digital, Hanwha Life juga turut aktif memberikan edukasi finansial melalui konten‑konten yang terintegrasi di platformnya. Edukasi ini mencakup perencanaan keuangan, pentingnya perlindungan jiwa, serta tips‑tips mengelola dana secara bijak sebuah pendekatan yang memperkuat hubungan antara perusahaan dan nasabah.

Menuju Asuransi Digital Era Baru

Transformasi digital Hanwha Life menunjukkan bahwa masa depan layanan asuransi berada di tangan teknologi. Penggunaan AI, kanal digital yang mudah diakses, serta pendekatan layanan berbasis data menjadikan Hanwha Life tidak hanya sebagai penyedia produk, tetapi juga life solutions partner yang menjawab kebutuhan proteksi dan perencanaan hidup nasabah di setiap tahap kehidupan.

Dengan komitmen yang terus tumbuh dan penekanan pada pengalaman pengguna, Hanwha Life diprediksi akan semakin memperkuat posisinya sebagai pelopor inovasi digital di industri asuransi Indonesia baik untuk nasabah yang menginginkan kemudahan dalam pengelolaan polis, maupun agen yang membutuhkan alat dukung digital untuk melayani klien dengan lebih profesional.