Digitalsaigroup.com – PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) melalui Region 12 Surabaya secara resmi membuka layanan Digital Branch BRI di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda, Surabaya. Langkah ini merupakan bagian dari upaya BRI memperluas layanan perbankan digital dan mendorong kemudahan akses transaksi bagi masyarakat, khususnya para penumpang yang memiliki mobilitas tinggi.

Peresmian layanan Digital Branch dilakukan pada 23 Januari 2026, dengan dihadiri jajaran pimpinan BRI serta perwakilan dari pihak Bandara Internasional Juanda. Hadir pula General Manager Angkasa Pura Juanda dan para pejabat terkait yang menyambut baik inisiatif layanan perbankan baru ini.

Bandara Internasional Juanda merupakan salah satu bandara tersibuk di Indonesia dengan ribuan penumpang yang datang dan pergi setiap harinya. Tingginya aktivitas ini mendorong kebutuhan layanan perbankan yang mudah diakses tanpa harus keluar dari area terminal.

“Kehadiran Digital Branch di lokasi ini sangat penting untuk memenuhi kebutuhan transaksi perbankan nasabah dengan mobilitas tinggi,” ujar Reza Syahrizal Setiaputra, Regional CEO BRI Region 12 Surabaya.

BRI Digital Branch memberikan sejumlah layanan yang dapat diakses secara langsung oleh nasabah — termasuk di antaranya pembukaan rekening baru, pencetakan buku tabungan, mutasi rekening, permintaan rekening koran, dan penggantian kartu. Nasabah juga dapat menggunakan ATM untuk setor tunai, tarik tunai, transfer dana, dan cek saldo, semua tersedia di dalam area Digital Branch.

Selain fasilitas tersebut, hadir pula Interactive Display yang menampilkan informasi lengkap mengenai layanan BRI, promo terbaru, serta lokasi unit kerja BRI lain di wilayah sekitar Bandara Juanda, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan layanan yang mereka butuhkan.

Inovasi Digital Branch ini mencerminkan transformasi layanan perbankan BRI menuju sistem yang lebih modern dan responsif terhadap tren kebutuhan nasabah masa kini. Berbeda dengan cabang konvensional, digital branch menghadirkan layanan secara self‑service dengan dukungan teknologi digital lengkap, sehingga mengurangi kebutuhan interaksi langsung tanpa mengorbankan keamanan dan kenyamanan nasabah.

Reza menambahkan bahwa layanan ini tidak hanya bertujuan untuk memenuhi kebutuhan nasabah BRI, tetapi juga mendukung percepatan transformasi digital sektor perbankan secara luas, khususnya di area publik seperti bandara.

“Kami berharap Digital Branch ini dapat dimanfaatkan sebaik mungkin oleh semua kalangan masyarakat, sekaligus memperkuat kehadiran BRI di area strategis seperti bandara,” katanya.

Pihak Angkasa Pura Juanda menyambut baik kehadiran layanan Digital Branch, melihatnya sebagai nilai tambah bagi fasilitas Bandara Juanda. Dengan fasilitas perbankan modern di lokasi yang sama dengan sentra kegiatan perjalanan domestik dan internasional, penumpang akan merasakan pengalaman yang lebih lengkap dan nyaman selama proses transit atau menunggu penerbangan.

“Bandara Juanda kini memiliki layanan Digital Branch BRI yang membuat layanan di sini semakin lengkap dan nyaman. Semoga fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh penumpang dan keluarganya,” kata GM Angkasa Pura Juanda, Laksma TNI Muhammad Tohir pada saat peresmian.

Inisiatif ini menunjukkan bahwa BRI terus beradaptasi dengan kebutuhan nasabah yang kian dinamis, terutama di tengah perkembangan digital yang pesat. Layanan perbankan kini tidak lagi terbatas di kantor cabang tradisional, melainkan hadir di titik‑titik strategis yang menjadi bagian dari kehidupan sehari‑hari masyarakat, seperti bandara, pusat perbelanjaan, dan lokasi publik lain.

BRI juga dikenal memanfaatkan teknologi digital dalam layanan mereka, seperti lewat aplikasi BRImo yang menyediakan beragam fitur perbankan dalam genggaman, dari pembayaran hingga investasi. Transformasi ini didukung data yang menunjukkan peningkatan signifikan penggunaan layanan digital bank seperti BRImo dalam beberapa tahun terakhir, mencerminkan kepercayaan nasabah terhadap kanal digital perbankan.

Dengan memperkenalkan Digital Branch di Bandara Juanda, BRI berharap dapat terus memperluas jangkauan layanan, meningkatkan inklusi finansial, sekaligus memberikan pengalaman transaksi yang cepat, nyaman, dan aman bagi penumpang yang membutuhkan layanan perbankan saat dalam perjalanan.